车辆在加油时,打开油箱盖并将加油枪插入后,出现严重的吸气现象,导致油箱盖仿佛被“吸”在车上。这台车虽然是2014年购买的,但中间经历过一次召回,当时工作人员称是汽车设计存在缺陷。最近,这个问题再次出现,而且情况比之前更为严重。近期,我向福特汽车客服反映了这一问题,得到的回复是,若要更换相关部件需要自费解决。希望这个问题能够得到妥善处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调湖南福兴瑞经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
