我于2025年12月2日在沭阳县4S店预订购一台奇瑞风云T9,由于银行贷款审核不通过无法贷款,店内推荐金融贷款利息太高又无力承担,又让我家人贷款我家人不同意贷款,多次沟通要求退款,他们销售以合同已签为由,且销售人员与销售经理强硬拒绝退款,且态度恶劣,其中一女销售还嘲讽消费者。本人已付购车意向金99元,,销售让本人把首付款18900中的8900元先付了,并没有告知本人8900元为订金,诱导消费者,欺骗消费者签合同。合同签订后并未给本人合同本人要求给合同时只拍了图片给本人,多次拨打厂家400没有回复,昨天还报警说本人闹事,难道老百姓维权就这么难嘛,现要求沭阳4S店退首付款8900元。他们一句合同签了就不能退,老百姓有多少懂合同条款,奇瑞还老百姓的血汗钱!八九千块钱我们要几个月才能赚到,希望贵平台帮帮我们老百姓吧。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宿迁宏迪4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
