理想L7高速使用辅助驾驶发生追尾

2025年11月1日晚，我驾驶理想L7在沪渝高速自西向东以90公里/小时左右的速度开启智能驾驶行驶。因智能驾驶刹车不及时，于18:34发生交通事故。当时我在60公里/小时时速下紧急介入刹车，最终以18公里/小时撞到前车，一定程度降低了事故严重性。交警判定我负全责。2025年11月3日，我向理想客服反馈，对方称智能驾驶系统无问题。我表示正因为智驾无问题却引发事故，理想汽车应承担责任，但此后客服未再回应。2025年11月11日，我向车质网投诉，次日门店售后联系我，提出赔偿两面车衣，我未接受。双方约定2025年11月15日在门店协商，门店领导要求我明确诉求。我告知其理想汽车需承担主要责任，赔偿维修费的70%（维修费为3.2万元）。门店负责人表示需向上级反馈，至今未予答复。