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奇瑞风云A9L全车扬声器无声音输出

投诉编号:【1551192】 投诉时间:2025-12-03 15:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

本人所购的奇瑞风云A9L汽车,近期出现音响系统完全无声的故障,严重影响用车体验。故障首次出现于11月30日,当时启动车辆后,无论切换至蓝牙音乐、本地音源还是收音机模式,音响均无任何声音输出。此后,我自行按照常规方法排查:确认音量未调至最低且未开启静音模式,重启车机系统、断开并重新连接蓝牙设备、检查音频输入接口均无异常。该故障并非偶发,后续每次启动车辆,音响系统均处于无声状态,排除了操作失误导致的问题,可判定为车辆本身质量故障。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州永胜达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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