比亚迪宋LDM-i购车订金经销商不予退还

车主购买人是吴柏宽，2025年11月6日在江苏省无锡市比亚迪4S店签订比亚迪宋Ldmi26款星河米购车合同，销售引导我们交纳2000元订金，但是并未给予发票且并没有从小程序下单，导致我们看不到任何购车信息，且未明确交付日期，11月28日车辆最新排产（销售截图）未排产，且邀请我们于12月2日到店沟通退款事宜，到店后，依旧引导我们付尾款，且强制要求我们购买此车辆，并威胁我们不付款的话不给退订金，除非找到自己的朋友接盘才可以给退订金，后答应给我们退订金2000元，需要走流程，但是得知我们订金是2000时，责骂我们不遵守流程交纳5000元订金，但是购车全程销售引导我们付的是2000元订金，并没有提到5000元的事宜，店长以订金不符合规定拒绝给我们退订金，经沟通后答应12月3日上午联系我们给我们退钱，但是今日上午并未主动与我们联系，且拒绝退款，整个购车过程存在流程不合理和霸王条款规定，我强烈要求相关部门介入处理此次2000元订金的退款。