



一、裂纹具体情况,裂纹主要出现在【胎侧】位置,并延伸至【胎肩】。此外,部分裂纹也出现在【胎面】的沟槽底部。这并非正常的使用磨损或划伤,而是典型的材料老化、龟裂现象。二、核心诉求与安全隐患,轮胎是车辆唯一与地面接触的部件,其安全性直接关系到驾乘人员的生命财产安全。车辆仅行驶三万公里、使用不到两年,轮胎便出现如此严重的开裂情况,这属于非正常的质量问题。这些裂纹会严重威胁行车安全:在高速行驶或受力时,可能导致爆胎;降低轮胎的强度和耐久性,尤其在冲击路面坑洼时,风险会进一步加剧;可能造成慢漏气,影响车辆正常使用。三、诉求,强烈要求厂家或轮胎供应商正视此问题,免费更换存在开裂问题的全部轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热4008-171-888咨询。
