一汽奥迪A6L经销商退网 保养套餐无法兑现

我23年在这个店买的车，4s店推荐了一个质保套餐我买了，其中包含额外3年质保，12次保养，说是石家庄一个店，北京一个店，我去我可以去北京店做保养，因为我离北京近，才买的这个套餐，但是今年我去北京做保养，通知我不可以做了，这个店已经卖了，现在我很无语，我在张家口用车，难道跑到石家庄做保养？当时你承诺我是北京可以做我才买的，我现在的需求是退款，道歉，存在欺骗行为。马上解决。