我于2023年9月购买了一辆小鹏汽车。至今座椅已维修一次、更换两次。当时门店店长曾提及此事，且车辆尚在质保期内，但因到店需长时间等待检查及订货，我暂未处理。几个月后，原店长离职，我与现任店长沟通时，对方不认可我与前任店长关于“已报保险”的聊天记录，并表示压缩机刚过保便损坏，需自费维修。现座椅再次出现问题，希望得到帮助解决，感谢！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
