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奇瑞瑞虎8车辆刹车变硬 刹车失灵导致事故

投诉编号:【1550375】 投诉时间:2025-12-02 14:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2024款 荣耀版 230TCI 自动 卓越版 5座

车辆已使用超过1年,无私自改装记录,且均按要求完成了常规保养(保养记录详见附件)。一、事故情况:2024年10月30日16时左右,本人驾驶该车行驶至[高速路段名称及里程数20660]处时,因刹车系统突发故障(刹车失灵、变硬),与前方车辆发生追尾事故。本次事故经[交警部门名称]认定并出具《道路交通事故认定书》,事故导致本人车辆及[第三方车辆]受损。二、核心诉求1.事故发生当天及次日,本人均已致电奇瑞厂家售后,说明事故系刹车问题导致,并请求就近安排4S店维修。同时,要求厂家派遣授权专业技师对车辆刹车系统进行免费全面检测,并出具加盖公章的正式检测报告,明确标注:①刹车系统是否存在质量缺陷;②该缺陷与本次事故是否存在直接因果关系。(截至目前,厂家尚未采取相关行动,也未提供EDR数据,导致无法核实)。2.若检测确认刹车系统存在质量缺陷,恳请厂家/4S店承担以下责任:-全额支付本人车辆维修费用;-承担本人因事故产生的医疗费用、误工费、交通费等合理损失(凭正规票据);-目前车辆虽已修复并取回,但因未获得厂家、门店及4S店的确切回复,本人不敢上路行驶,担心后续再次发生类似情况。3.若厂家拒绝检测或检测结果推诿责任,本人将依法向市场监督管理局申请第三方质量鉴定,并通过法律途径维护自身合法权益,保留追究厂家/4S店进一步法律责任的权利。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司抚州继发4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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