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一汽奥迪Q2L行驶中C柱外饰板自然脱落

投诉编号:【1550131】 投诉时间:2025-12-02 09:14 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2018款 35TFSI 时尚动感型 国Ⅵ

外饰板已经脱开,这个部件并非易损件,使用年限不应该这么短,外观件没有受到外力毫无预兆的脱开,可能还会脱落,以前在任何车上都没有发生过,并且这并非个案,好多平台上已经有很多车主已经出现这问题,并且都是在行驶过程中侧板飞落丢失,这块板就是个定时的炸弹,存在安全隐患,侧板不知道哪天就会飞出去,行驶中侧板飞落砸到了其他人或者车,极有可能造成交通事故和人员伤亡,车身外观件应该具有很好的牢固性和耐老化性,如果在行驶中脱落,砸到路人或者砸到后车造成不必要的伤害和损失,这种安全隐患完全不可预测,这就是产品设计缺陷,根据产品质量法,存在设计缺陷的产品,厂家与经销商需终身保修,并且万一发生事故,也需承担相应的法律责任,要求厂家与经销商给予免费更换。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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