质保期内,原车座椅开裂(主驾和副驾驶)。去4S店上报厂家,厂家说自然磨损,不给质保。同样的位置,主驾和副驾都开裂,但副驾很少坐人。质保期内,坐个人都能把座椅磨开裂,不是质量问题是什么?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。