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长安马自达EZ-60刹车异响 中控台异响

投诉编号:【1549996】 投诉时间:2025-12-01 22:02 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达EZ-60 投诉车型:2025款 增程200 Max

11月3日提车后,4日发现车辆产生高频异响和口哨声。录制视频后发给4s店后要求去店里诊断,店里诊断不出结果。拨打厂商400电话后,11月20日厂家派工程师抵达郑州马自达店。关闭刹车泵保险后,高频噪音消失。关闭pm2.5颗粒捕捉器保险后,哨声消失。发现故障后,厂家工程师说听不到高频异响,对录制的视频不认可。说所有同款车都有以上问题。经过试驾其他车友同款车型发现并无此问题,询问为什么有的有高频噪音有的没有,厂家不做解释,坚持说车辆没有问题,不予更换配件。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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