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马自达EZ-60电流异响 HUD蓝屏 腰托按钮卡顿

投诉编号:【1534843】 投诉时间:2025-11-08 14:02 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达EZ-60 投诉车型:2025款 增程200 Max

1.车辆基础信息:马自达ez-60、2025款增程200MAX、当前行驶里程不到0.2万公里。2.故障现象:行驶中车内持续出现“刺啦刺啦”的电流异响,声音来源大致在[驾驶位下方/中控附近]车辆停车熄火后,异响明显减轻或消失。HUD出现过蓝屏、主副驾座椅腰托电动按钮卡顿出厂质量问题、3.场景细节:在低速行驶(<40km/h)/高速行驶(>80km/h)/加速时/匀速时更明显、近期未涉水、未碰撞,未自行改装过车辆电路或高压部件。4.故障持续时间:该声音发觉时间为[10月28日],已持续至今,期间异响频率无明显变化/加速时声音更响、对自身产生耳鸣的现象、存在安全隐患。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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