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一汽大众速腾空调压缩机故障4S店未查出原因

投诉编号:【1549718】 投诉时间:2025-12-01 15:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI DSG熠动版

车辆在2021年6月18日发现右前方底盘护上有不明的油渍,于2021年6月20日去一汽大众授权4s店进检查(上传图片中有检查记录),简单检查后告知为是车辆右前方大梁空腔蜡受热融化掉滴落在护板上,无其他地方漏油问题,此次发生时该车辆还在质保期内。最近一次保养发现该位置还有油渍,到一汽大众4s店检查继续认为是空腔蜡,经具体指认店内技术人员才确定是空调泵漏油,2025年11月28日联系一汽大众由于2021年6月20日检查不认真对此车辆错过质保期,如第一次认证检查该问题在质保期内更换处理,但是一汽大众以本次检查出质保期为由拒赔。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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