一汽大众速腾收取服务费 要求退还双保费用

安徽淮北一汽大众4S店欺骗消费者虛假宣传强制购买2699双保（5年4次换机油）9月26号转给销售的2699，一直没有给购买直到10月4号投诉后，10月9号才要验证码说给购买我说不买了钱也不给退问题一直也没有解决别说销售没有给我购买即使买了也有7天无理由退货退款的权益所谓的合同只是告诉我这个是多少钱并没有说必须购买，现在销售方连信息都不敢回复了，就这样的服务态度能解决问题，真像别人说的一样店大欺客，官官相护，我都投诉几次了，一直也没有人与我联系，联系厂家了也说可以7天无理由退款，没有说强制购买，再说了一直都是销售方的过失，拖了十多天也没有给我购买，到现在也没有任何动静，也不退我钱。也没有任何人跟我联系过，还收取我1000元的服务费。