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哈弗赤兔更换涡轮后涡轮介入不灵敏

投诉编号:【1549574】 投诉时间:2025-12-01 12:59 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗赤兔 投诉车型:2021款 激擎版 1.5T 黄金兔

21年到24年,综合油耗为8.3-8.4左右,自5月14日进站检测显示涡轮增压有问题,更换后,跑了一个星期,瞬时油耗明显增加,感觉车辆低速时涡轮增压不灵敏,然后第二次进站,售后小甜和维修师小凯接待了我,给车辆系统进行了更新后,车辆问题解决,一个月后,车辆再次出现油耗增加涡轮增压不灵敏的现像,第三次进站更新系统后,问题依旧明显,售后建议跑一段时间看看,半个月后第四次进站,问题依旧在,8月28日通过车质网投诉后,4s店售后人员与我联系,说给解决问题,能不能删除评论,我删除后,进行了第五次进站,售后说有技术总监负责,并有长城厂家的技术人员协同测试,车辆连接电脑后跑了大几十公里后,给我电话反馈说车辆没有任何问题,到时候那时候车辆显示的综合油耗已经有8.3升到了9.4,售后给我说车辆显示不准,我就把车开回家了,由于用车比较少,历时一个月的百公里油耗测试,车辆综合油耗为10.01。5月14号的8.3到10月17号的10.01,综合油耗明显增加。我的需求是不管事什么问题,我只想解决涡轮增压介入不灵敏,油耗增加两个问题,希望车质网平台,长城厂家和4s店帮我解决问题。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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