



购车不足两年,两侧电子手刹工作声音增大,刺耳异响,前往顺骋4s店告知产品质量缺陷,非无法使用不能更换。 2025年10月右后轮电子手刹无法拉起,轮胎抱死,联系4s店报修。顺骋告知保修期内按照就近维修原则,要求联系烟台丰田4s店,拖车至店经检测后发现,刹车分泵和分泵电机均因为质量问题损坏,现已将右侧换新。 拖车实际产生费用1300元(含长岛至蓬莱船票700),但东联丰田告知仅补偿695元,多余部分需要个人承担。 诉求1:因为产品质量问题,根据厂家要求就近维修,为什么要消费者承担后果,要求报销剩余拖车费用差价。 诉求2:要求对仍有异响的左后轮刹车分泵和电机进行更换并检查。 诉求3:2022年购车当月,阴雨天喇叭声音发哑,近期无法发声,要求更换。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
