长安CS75自动启停功能间歇失灵 要求处理

去年11月出现同样的问题，然后不知道怎么弄的，检测了我的电瓶以后说我电瓶坏了，最后被我反对以后，又说我因为开了空调，今年又是这样，然后又说我电频问题了，前几天我断电十分钟以后又能使用，今天开始又不行了，咨询了厂家客服，又说我电瓶坏了，这是和我电瓶有仇吗？还是在刻意的回避真实存在的安全隐患问题不愿意解决？