东风本田英仕派变速箱异响 要求厂家处理

基本情况：我于2023年11月14日在沈阳一家汽车销售服务公司购买了一辆东风本田英诗派轿车。在驾驶过程中，该车前舱变速箱出现异响，而我试驾同品牌其他车辆时并未出现此类异响，由此可见，该异响不属于正常声音。此问题存在安全隐患，严重影响驾驶人的安全及身心健康，目前已造成人身和财产方面的危害后果。2025年11月7日，我将此车送至该公司。该公司工作人员经过实地测试，确认变速箱确实存在异响（有该公司工作人员电话录音为证）。随后，4S店申请了索赔，但最后生产厂家称钢带音异响属于正常声音（然而，其他同品牌车辆并未出现此类正常声音），并告知4S店，该车变速箱异响不予三包处理。要求处理。