广汽丰田凯美瑞轮毂氧化 希望厂家处理

10月29日，我看见轮毂氧化，便到4S店去检测，反馈到厂家后，厂家说是我人为造成（轮毂没有伤痕、没有磕碰痕迹，但4个轮毂都有氧化）。我的诉求是给我换4根新轮毂，希望官方介入，帮我解决一下。根本没有人给我回复。