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广汽丰田凯美瑞贷款约定不合理 不予退订

投诉编号:【1548108】 投诉时间:2025-11-28 17:15 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2026款 2.0G 尊贵版

事件详情:2025年10月31日,我在线上被该4S店及合作第三方以“厂家人员”名义,用诱导话术骗付5000元购车定金。1.贷款退款纠纷:我明确需办购车贷款,4S店办理的贷款未通过,却拒绝退款,要求我继续办其他贷款,以“所有贷款不通过才退”为由强制拖延。2.违规代签:第三方在我未授权时,擅自代签购车相关合同,操作违规。3.强买强卖+态度恶劣:4S店销售承诺退定金后反悔、拒不沟通;合作第三方以“必须做完所有贷款”威胁,态度强硬,属于强买强卖。请相关部门介入,督促对方退还5000元订金,并查处其违规经营行为。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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