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北京奔驰EQC召回升级后续航明显减少

投诉编号:【1548297】 投诉时间:2025-11-29 07:03 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQC 投诉车型:2021款 EQC 400 4MATIC

车送到4S店做油漆取车后里程明显变短,致电4S店后说天气问题,后经过多次充电里程还是无法恢复,后来去4S店说是升级所致说是厂家强制升级,升级前也未告知我升级后也不说明,等顾客发现问题才说是锁电了说无法恢复也恢复不了,严重侵犯了消费者的权利,干扰了日常使用,现要求该企业恢复其之前的电量及充电功率或换电池,退款!不然直接起诉。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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