北京奔驰EQC召回升级后锁电要求处理

投诉编号：【1546347】 投诉时间：2025-11-25 23:23 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰EQC 投诉车型：2020款 EQC 350 4MATIC

官方发起召回进行系统升级，本人询问升级方案却未得到正面答复。在此情形下，本人未被告知升级会导致锁电，可升级后车辆续航大打折扣，原本官方宣传的415公里续航，目前表显仅能达到270公里，这严重影响了日常用车！

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。