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华晨宝马3系高速行驶转向卡滞 要求处理

投诉编号:【1547826】 投诉时间:2025-11-28 12:12 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 325Li M运动曜夜套装

在本车购买后行驶1万公里左右,跑高速开始出现轻微的打方向卡滞卡顿现象,低俗偶现,所以一直没有重视,直到目前46000公里左右,打方向卡顿卡滞现象已非常严重,随时担心方向有抱死的可能性,严重威胁影响生命安全,经经销商4S店检查得知方向确实有卡顿卡滞现象。经本人多方多平台求证,此问题为产品出厂质量问题,属于通病,主机厂与经销商应该要担当,对此问题要有相应的善意保修措施,避免客户在高速行驶时出现严重的安全事故,保障客户及家人的生命财产安全。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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