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广汽本田锋范经销商承诺免费换车门不兑现

投诉编号:【1547740】 投诉时间:2025-11-28 10:38 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:锋范 投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版

2021年,车辆在质保期内就发现车门锈蚀严重,我要求更换4个生锈的车门,当时4S店以厂家申请困难为由,只给换了一个,剩下三个车门用自喷漆简单处理一下,售后经理当时承诺后期即便过保车门锈蚀严重也给更换,近期发现有两个车门已经锈穿严重,去4S店要求更换,该店以过保为由不承认当时的承诺,锋范凌派等广本车型况且全国各地都有案例,生锈普遍,生活帮媒体皆有报导,无论过保与否4S店都给免费更换的。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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