销售承诺一个月交车,目前连车架号都没出来。不管是厂家还是经销商,严重怀疑厂家未按锁单时间交付,交付时间不能确认经销商就不要空口说白话涉嫌欺骗消费者。武汉市4s店和我同一天同一款型号的车已经交付,而我的车车架号还没出来。2025年11月17日,4s店销售跟我说我的车已经到了,2025年11月27日又说不是我的车,涉嫌后台篡改我的车架号将我的车加价卖给其他人。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。