广汽本田雅阁车机屏幕偏光膜开胶希望处理

起因是去年车机屏幕右边角的屏幕偏光膜开胶了，之前以为是里面还有一层膜就没去理这个问题，到了今年可能因为我的车是放露天的，没有放地下室，夏天高温然后车机屏幕角那个膜又扩大了开胶，位置有点白白的，然后影响美观，就自己把那个开胶的弄掉，一直以为是第2层膜，结果查了下，发现不是第2层膜是偏光膜，如果没有这个膜就会看不到显示屏幕的图影，才知道不是第2层保护膜，然后去了广本店，帮我申请质保，然后厂家不通过，说这个第一次碰到，但是没有碰到不代表没有这个概率会出现这个问题，使用期间从提车把外面那层保护膜撕掉后就没去碰屏幕什么地方，是边角开胶才发现还有第2层偏光膜，新车膜撕掉我都以为是玻璃屏了，谁会没事去碰车机的屏幕，质保期内，不是人为的，为什么不保修？难道用户的使用感觉不是感受吗？才不到2年的车，小问题老是有，厂家麻烦处理一下，不要不作为。厂家到现在没有任何处理的电话或者沟通。