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零跑C16慢充充电机损坏 售后拒绝索赔

投诉编号:【1547514】 投诉时间:2025-11-27 19:33 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2026款 增程 280激光雷达智尊版 6座

在外面充电导致充电机烧了,售后说是充电桩的问题不在质保范围,纯粹推卸责任,不给我维修,一直在找充电桩的问题。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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