极氪001购车订金经销商不予退还

本人去试驾过两次极氪001，全程销售没有提及开具不了本地发票，后来交了5000元后，交付群里才知道开不了本地的发票，只能开外地发票，现在导致本地置换补贴不能用，这样的销售是特意诱导消费吗，投诉极氪官方数次无果，极氪官方也是让销售解决，请问极氪官方是怎样监管的，如果销售能解决，要极氪官方有什么用，销售为了自己的业绩，可以欺骗诱导消费者？我的诉求是把5000元退还给我，恳请有关部门协助，谢谢。