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极氪001无法按时交车 销售政策变动

投诉编号:【1546338】 投诉时间:2025-11-25 22:57 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2026款 103度四驱 Ultra+版

本人于2025年10月12日到店了解了焕新极氪001Ultra+版本,当时极氪官方于APP上给出的交付时间是锁单之日起的3-7周内,该事件同时得到了销售的认可,基于此交付时间以及对吉利和极氪的信任,本人于12日19时下定锁单了焕新极氪001Ultra+版本。可是经过为45天的等待,我发现交付进度没有任何变化,去咨询销售和客服也只是得到安抚并没有任何实质性的信息以及帮助。计算上运输时间,我认为极氪已经基本没有可能如约进入交付流程,遂发起投诉,希望在平台和政府相关部门的帮助协调下,极氪方面能做到以下几点:1.如约保质保量的将车辆进入交付流程。2.若确实违约延期交付,极氪方面应给出令人满意的补偿以弥补因其违约给客户带来的伤害和损失。3.若极氪方面坚持认为自己没有过错,本人要求退定,极氪方面全额退还定金以及购车相关的服务费用比如上牌服务费。同时要求极氪方面给予补偿。

极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!

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