经销商收取政府置换补贴保证金,政府最终审批已通过。当消费者申请退款时,经销商却延期两个月仍未退还。经了解,原因是经销商挪用了众多消费者的补贴保证金,导致无力退还款项。消费者多次致电汽车品牌官方客服,均未得到有效反馈,既没有解决方案,也无任何处理措施。该品牌任由其经销商损害消费者权益,毫无担当,对经销商也缺乏评估考核管理。要求处理。
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