智己L6 智驾存在安全隐患厂家不解决

本人在高架桥上开智驾功能正常行驶，车辆已设置手动变道，必须在本人手动打转向灯后才可以变道，车辆提醒我超车，在明确本人未进行任何转向操作的情况下，车辆自行打转向并试图超车，超车过程中发现不具备超车条件又变回原来的道路，本人于6天前向app后台客服反应此情况，客服要走了行车记录并在我驻车情况下调取了车辆数据，回复在72小时内给我答复，目前时间已经过去6天，没有任何实质性回复，车辆智驾存在重大安全隐患，售后只知道一直拖时间，没有任何技术上的实质回复，售后为零。