亚太沃尔沃XC60凸轮轴出现故障灯

我的车于今年3月购买，行驶中出现故障指示灯同时亮起的情况。我先通过线上联系4S店技术人员，对方回复称系燃油问题，可忽略不管，故障灯会在几天后自行消失。间隔约半个月，故障灯再次亮起。在车辆进行第二次保养时，我同步要求4S店对故障问题进行检测，最终得到回复：故障原因与凸轮轴相关，具体细节需拆开发动机进一步排查。后续我再次通过线上联系技术人员，要求全面检测车况，但始终未得到明确回复；且4S店在检测故障过程中，未允许我及家人现场查看检测过程与相关数据。自故障出现至今已达6天，4S店始终未提供明确的故障解决方案及相应损失赔偿方案，处理态度消极、拖延推诿。现恳请相关部门介入协调，督促店家尽快解决车辆故障，并给出合理赔偿，维护消费者合法权益，谢谢！