一汽大众速腾原车韩泰轮胎开裂 希望处理

本人购买的大众速腾轿车在行驶一年半、里程达2万公里时发现轮胎有裂纹。当时正好要保养我就去4S店询问此事。我说轮胎才用一年半就出现开裂现象随后询问能不能索赔。4S店不知是否联系了厂家（我不确定）之后以轮胎正常老化为由拒绝。过了6个月他们说无法进行索赔。随后在今年5月我发现轮胎开裂情况比之前更为严重便打电话给韩泰厂家。厂家刚开始说帮我登记等消息可后面就没了音信打电话也打不通。这种存在严重质量问题的垃圾轮胎为什么要让消费者来买单？而且这种问题并非只有我一个同批次的好多车主都存在同样的问题。如果只有我一个人有这样的问题那还算正常可是一群人都这样这怎么能行呢。