车辆四个轮胎均已出现开裂情况,我平时经常跑高速,十分担心因此发生危险。这些轮胎在行驶1万多公里时就开始开裂,当时我以为是正常现象,没太在意,没想到后来开裂情况愈发严重。之前我不知道车质网这个维权渠道,期间也找过4S店,工作人员以轮胎超出质保期为由拒绝更换。可轮胎锦湖厂家都提供五年质保,4S店却只有一年,我觉得这实在是在欺骗消费者。希望厂家能为我更换轮胎,无论是大众厂家还是锦湖厂家,都能出面处理此事。(车子是2023年在开封某汽车销售店购买的)
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
