欧拉5经销商不退意向金 要求厂家处理

2025年11月13日至11月16日，我向东莞的4S店的员工咨询汽车相关优惠以及旧车能否帮忙处理出售事宜。期间，他们通过微信语音电话告知我，旧车大概能卖七万多不到八万。我觉得这个价格可以接受，便答应11月22日去门店看车并处理旧车。当天下午到达门店后，我一直要求先看看旧车估价，可他们一直拖延，不安排人来看，还提议先试驾，我同意了。试驾结束后，我再次提出让人来看看旧车估价，销售却说要先交意向金并下订，交完之后让我们等待。等了大概半小时，我去了一趟洗手间，回来后他们就说旧车已经看完了，报价只有6.2万，这比我在广州直接卖的价格还要低。他们声称找了人来验旧车，但验车时既没有告知我，我也没在车子旁边。后来又说车子可以寄卖，价格能给到6.6万，不过要把车开过去，我无法接受这个方案。现在看来，他们是用高价处理旧车的说法哄骗我前往东莞购车。这款车当时还未上市，处于预售阶段，官方明确表示可以随时退款。我已与销售沟通要求退还意向金，可他们不正面回应，一直扯其他话题。另外，我回家打开信封后发现，签的竟然是销售合同，而且合同条款根本没有对我进行解释与告知，意向金也变成了定金。我的诉求是：要求退还1万元意向金。