上汽名爵MG4无法交付车辆不退定金

昆山市名爵4s店，后台把我订单取消了把我的定单给别人，并且不退定金、我要求立刻退我定金999元，并且赔偿损失。上一次投诉后，厂家不仅没有帮我解决问题，这个4s店销售总监还打电话过来明确告诉我定金退不了，还跟我讲我定的车子就给别人了怎么样？我要求上汽厂家的人联系我处理。投诉了两次，厂家都没有跟我联系，麻烦让厂家联系我。