本人10月31日交定金共计5000元,销售承诺说用不了一个月就能提车。现已11月25日,未提车。本人诉求12月1日,现已满一个月,12月1日提到不到车就退定金5000元。销售现在称等待期是39天,要12月10日提不到车,才能退款。事先未通知,不退定金也不给提车,无限期的延续交车期。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。