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上汽名爵MG4厂家交付订金不退希望退款

投诉编号:【1546015】 投诉时间:2025-11-25 14:50 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 437 从容版

本人10月31日交定金共计5000元,销售承诺说用不了一个月就能提车。现已11月25日,未提车。本人诉求12月1日,现已满一个月,12月1日提到不到车就退定金5000元。销售现在称等待期是39天,要12月10日提不到车,才能退款。事先未通知,不退定金也不给提车,无限期的延续交车期。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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