等待提车已35天,未收到任何提车信息并且车架号未出。售前告知预计提车时间30天左右,实际提车时间远大于此,误导消费者。10.4日正式下定,11.7日提出退订并退还定金,11.12被告知无法退还定金!诉求:退还定金。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。