东风日产轩逸电瓶亏电导致无法启动

2025年1月购买东风日产轩逸汽车，3月出现电池没电，联系保险搭电后可以启动，向商家反映经检查后称没有问题，10月26日又出现电池没电问题，联系保险搭电启动不了，联系该4S店过来搭电还是启动不了，拖车到4S店检查称电脑板等损坏，4S店不给保修，我方不接受让商家出具检测报告商家称无法出具，只是坚持称可能是人为但又无法解释是什么人为问题引起的，也没有证据证明是人为的。