北京奔驰C级经销商选错保养套餐 要求处理

买车时我交付1万7购买5A5B全国保养套餐，结果店内实际为我购买的是3A3B全国保养套餐和2A2B店内保养套餐。我发现后打电话找他们解决，对方称是工作疏忽导致买错了。6月15号，他们给出的解决方案是退1.5万费用，剩下2000元作为差价补上。我同意了这个方案，便一直等待退款。等到11月份，我询问退款时间，他们却表示退不了1.5万了，只能退1万，或者保留3A3B套餐再退5000元。我不接受这个方案。 事情一直拖到现在，他们给出的最新方案是把店内的2A2B保养套餐转成全国的。可我购车时交的钱本就是用来买5A5B全国保养套餐的，之前他们就没按我说的购买，现在出了问题又拿转全国保养套餐来应付。商家毫无诚信，尽是套路客户，我完全不信任他们，坚决不同意这个方案，要求退款。