星途星纪元ET吃胎偏磨影响安全行驶

左右两侧后轮偏磨严重，右侧后轮单面偏磨损很厉害，相当于整车承载配重不均衡，四轮定位数据严重偏差，4S店狡辩说是轮胎行驶里程过长，但我的车全程同一家4S店保，所有保养均未发现异常，直至轮胎一边花纹磨损完了才发现另一侧轮胎胎纹依旧很深，偏磨一事经投诉反馈厂家后，厂家才更新政策要求保养时轮次更换左右轮胎，但该处理方式依旧治标不治本，并未解决整车荷载分部问题导致的偏磨。且厂家没有任何人联系处理该事宜。