
车辆购买仅1年,行驶20800公里即报发动机故障灯,至今已出现4次故障灯亮起情况,经苏州富豪沃尔沃4S店检测,确认为发动机凸轮轴问题,需拆解发动机进行更换维修。凸轮轴为发动机核心部件,属严重质量缺陷,将直接导致发动机动力异常、油耗升高、甚至行驶中熄火,存在严重安全隐患。同时留下核心部件维修记录,将直接导致车辆二手车残值大幅贬损,对我造成实质性的财产损失。争议焦点与诉求,为维护自身合法权益,我提出以下诉求:【诉求一】要求4S店或生产商(沃尔沃汽车)更换质量可靠的凸轮轴部件,选用原厂进口件,以彻底排除故障隐患。同时必须提供所用部件的官方来源证明及零件号。【诉求二】鉴于发动机核心部件在新车短期内出现严重故障,对整车质量失去信心。要求对发动机自本次维修结束之日起,重新计算并提供不低于3年的质保,即“3+3”或更长的质保期。【诉求三】因车辆质量问题及维修争议,导致我车辆无法正常使用,产生了交通、误工等损失,应给予补偿。【诉求四】若未来因此缺陷导致官方召回,我要求享有与召网回方案同等的维修与保修待遇。若本次维修方案低于召回标准,我有权要求按车召回方案重新处理并获得相应补偿。
沃尔沃亚太厂家回复:企业收到信息,尽快跟进中
