10月7日下单时,官方承诺2至3周到店,如今已过去第七周,车辆仍处于匹配状态。目前连车架号都未提供,承诺的到店周期明显不实。现要求明确具体的交付日期及延迟补偿方案。为何比自己早下单的用户早已提车,而排产逻辑如此混乱?希望给予消费者合理的补偿措施。
领克厂家回复:2025/11/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。