


车机系统最近从1.1升级2.2后出现众多BUG:抬头显示没有自动亮度调节,白天太暗晚上太亮。360影像画面横向拉伸,且转弯触发时只有一个小窗口显示轮胎,不能判断周围情况,车机系统启动慢,经常上车后一两分钟了车机还在自检,且车机会不定时的出现卡顿,黑屏等情况,还有其它一堆问题未能一一列举(因只能上传一个视频,其它问题的视频未能上传),这些问题严重影响了我的行车安全,存在事故安全隐患,到售后要求给我车机降级到原来的1.1系统,被告知要厂家提供降级包数据才能降级,而厂家却不提供降级包数据给售后,现要求厂家提供降级数据帮我车机系统降级为原来的1.1系统。第一次投诉后售后联系我把车开过去看看反映的问题情况,看完后售后说升级后所有车都是一样的,属于正常现象,拒绝给我降级,呵呵,大家都出现的问题就不算是问题,好样的!现在作第二次投诉:上述问题已经严重影响到本人行车安全,强烈要求厂家和售后帮我的车机降级为之前正常使用的1.1版本!
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
