本人于今年7月发现车辆副驾驶侧天窗排水管出现泄漏,经更换处理后,仅时隔四个月,在11月又发现主驾驶侧天窗排水管同样发生泄漏,并伴随后备厢漏水问题。据了解,该问题并非个例,在广大车友中普遍存在,甚至流传有“十个大众八个漏,还有两个即将漏”的说法,充分说明这并非偶然的工艺或零部件问题,而是涉及天窗排水系统及车身相关结构的共性设计缺陷。此类反复发生的泄漏问题,不仅严重影响车辆的正常使用,损害内饰,更可能引发电路安全隐患、底盘锈蚀等更深层次的车辆故障,对行车安全构成潜在威胁。在此,我严正要求大众厂家正视此设计缺陷,主动承担起应有的企业责任,出台彻底的技术解决方案并对相关故障车辆进行系统性修复,以保障广大车主的合法权益与用车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
