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极氪001 OTA升级失败 定位导航偏差

投诉编号:【1544026】 投诉时间:2025-11-22 14:35 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 WE版 95kWh 四驱

大家购买极氪汽车一定要注意,虽然我在外边维修了,但是我是极氪的首任车主服务站竟然不给我做电脑升级,花钱都不给服务,买极氪的一定要擦亮眼睛。ota远程升级失败,车机定位导航偏离不准,去到日照极氪家然后他们说升级不了,车上有的件不是原厂件,就因为我在外面我维修过吗。我花钱让你们升级,也不给升吗? 一点突出一点作为极氪车主却不能享受车主的服务,霸王条约,不用你家东西就不给服务了,就不能在你这维修,车是不是你家的,可以做的事就是硬不给做。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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