特斯拉Model 3购车支付定金 经销商未退还

本人于2025年9月10日在上海特斯拉中心下单购买车辆。在下单及试驾过程中，我已多次向销售人员说明，必须订购带拨杆换挡设计的车型。销售人员当场确认“已知悉”。然而，至9月底，交付专员才告知本人订单车型为按键款而非拨杆款。经核实，系销售人员下错订单所致，且销售人员本人已承认该事实。该错误导致合同内容与双方约定严重不符，使订单无法履行，本人被迫陷入被动状态。更为严重的是，在此期间，本人已依照特斯拉的交付流程：已将旧车以低于市场价的价格交由贵店报废处理；并于2025年9月25日将沪牌指标交还国拍中心。上述行为均是基于对特斯拉销售承诺及订单有效履行的信赖而作出，现因销售人员失误导致合同无法继续履行，使本人丧失车辆、牌照及再购置选择的机会，经济与使用损失均由本人独自承担。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第五百七十七条及第五百八十六条关于定金罚则的规定，因特斯拉销售人员的过错导致合同无法履行，特斯拉公司作为经营主体应承担相应违约责任，双倍返还定金款项，以弥补本人因信赖合同履行而遭受的实际损失。