特斯拉Model 3两前大灯进水起雾

车子是24年5月购买的，第一次发生这种现象的时候是24年9月25日，当时不是很严重，也就认为是正常现象，第二次发生的时候是25年9月25日白天我跑高速的时候，当时里面的水珠都没有干，还有水痕，第三次是25年11月13日，也就是视频拍摄的时候，我前前后后找了好几次特斯拉的售后人员，告知我这个都是正常现象，我请问正常现象的水凝有这么多吗，都滴水挂壁了，还告诉我这是正常现象，明显大灯有质量问题，售后不承认问题，反复跟我说正常，就是不解决问题，还要进一步检查，要拆卸大灯看情况，我请问这种情况你肉眼看不出来吗？这么多水是正常的吗？售后不给消费者保障，拨打厂家400电话也是敷衍了事，告知我他们以服务中心的结果为准，那请问谁来监督服务中心，你们厂家都不监督，我们消费者购买你们的产品，使用过程中出现问题又不解决，请问你们是一个负责的企业吗？厂家和服务中心互相踢皮球，互相踢皮球。买了我现在的诉求就是，第一，厂家必须监督好服务中心，维护好消费者的权益。第二，我的车灯问题给我解决好，确保以后不会再出现这种现象。