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特斯拉Model 3 车身横梁脱焊异响多次维修未果

投诉编号:【1537929】 投诉时间:2025-11-13 12:19 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2023款 后轮驱动

本人2024年5月6日订购特斯拉Model3,2024年11月9日、2024年11月24日,2025年5月10日、2025年7月7日、2025年10月18日均因行驶底盘有‘咚咚’异响,在合肥包河特斯拉中心进行报修,店方先后更换减震器、摆臂、紧固螺丝等维修,响声故障一直未解决。2025年11月2日再次进店检查,店方确认为主驾驶下横梁异响,通知本人要敲打进行维修;由于敲打会造成车身机构性损失,严重影响车辆保值率,本人未同意该方案。由于该异响经过店方5次维修,未能解决,根据《家用汽车产品修理更换退换货规定》24条第4项,三包有效期内同一质量问题,累计修理超4次,消费者有权选择退货。店方5维修记录中本人均报修未底盘异响、且本人记录有异响故障视频,均能反应出异响声。

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